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発送・配達指定のご案内

初めてご注文をいただけるお客様へ

  • 営業日(月曜〜金曜日)の12時までにご注文をいただければ当日発送が可能です。(ただし、当日発送はクレジット決済・代金引換に限る)
  • お届けは翌日から2日間後となります。(離島は別途お問い合わせ下さい。)
  • 12時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
  • 定休日は毎週土曜日と日曜日です。
  • 金曜日の12時以降から土曜日・日曜日のご注文は全て月曜日の発送となります。
  • 運送会社は【ヤマト運輸】と【佐川急便】を利用させていただきます。
    特にご指定がなければ佐川急便で発送をさせていただきますが、ご注文をいただいた内容、及びお届けの先のご住所や日時指定によって佐川急便・ヤマト運輸を当店の判断で使い分けて発送をさせて頂きます。
  • なお、ご注文時に運送会社のご指定もできますので、ご希望が御座いましたらご注文時にご希望の運送会社をご選択ください。
  • ただし、北海道へのお届け時は「佐川急便」のみしかご利用頂けません。
    また、沖縄県へのお届け時は「ヤマト運輸」のみしかご利用頂けません。
  • 沖縄県への発送時のみ、1万円以上のお買い物、及び送料無料セット商品・送料込商品・送料無料商品をご購入頂きましても、送料は別途200円のご負担をお願い致します。
  • メール便発送に関するご案内や規定はこちらのページをご参照ください。
  • 無印梱包での発送も承ります。ご要望がございましたらご注文画面(レジ画面)の備考欄でご指示願います。
    ※ただし、飼育ケージなど一部の大型商品は無印梱包が出来ない場合もございます。(その場合は商品ページ毎に個別に「無印梱包不可」などの記載をさせて頂いております。)
  • ご注文のキャンセルは発送日の12時までにご連絡をお願い致します。
  • 返品・交換についてのご案内・重要事項のお知らせはこちらのページでご確認願います。
  • 決済方法として『代金引換』をご利用された場合のキャンセルにつきましては、お客様のご事情に関わらずキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。
    ※詳しくはページ最末に記述しております項目をご参照下さい。
  • 納品書の送付につきましては、送付先がご注文者と違っている場合はお送りする商品の中に入れずに(同封せずに)発送を致します。
    別途納品書の希望がある場合はご注文時の備考欄へ「納品書希望」と『注文者へ送付』『送付先送付』も添えてご注文願います。
    【ご注意】なお、納品書には金額が載っておりますのでご注意下さい。

北海道・沖縄県へのお届けについて

  • 北海道へのお届け時は佐川便(送料920円)のみとなります。
  • お買い上げ代金に関わらず110円を追加していただくとヤマト便(920円+110円=1030円)のご利用も可能です。
    なお、1万円以上のご購入や、送料無料セット商品をご購入いただくとレジ画面で送料が自動的に【送料無料】と表示されますが、ヤマト便をご利用される場合は別途送料(110円)を『ご注文のお礼メール』時にご請求・ご案内をさせて頂きます。
  • 沖縄県へのお届けはヤマト便発送のみとさせて頂きます。
  • 沖縄県へお届け時は、お買い上げ代金が1万円以上の場合、及び送料無料のセット商品をご購入いただきましても別途200円の送料が発生します。

当日発送について

  • 商品ページに「当日発送不可」などの記述がない限りは全商品とも当日発送が可能です。
  • また、同様に「当日発送不可」などの記述がない限りは全商品とも「あす着」の対象商品です。
  • 定休日は毎週土曜日と日曜日です。
  • 営業日(月曜〜金曜)の12時までにご注文をいただければ当日発送が可能です。
  • ただし、当日発送が可能なお支払方法は『クレジット決済』『代金引換』に限ります。
  • それ以外のお支払をご指定された場合は全て入金確認ができてからの発送となります。
  • 12時以降のご注文は全て翌営業日の発送となります。

お届け日(配達日)と時間帯指定について

  • 商品のお届け日(配達日)の指定をご希望される場合は、レジ画面の【お届け希望日】の項目にてご指定ください。
  • また、お届け時間帯のご指定も可能です。

土曜日・日曜日のご注文分の発送について

  • 当店では毎週土曜日・日曜日が定休日となります。
  • 定休日のご注文分につきましては全て月曜日の発送となります。
  • よって、当日発送の締切時間の12時を過ぎた金曜日から日曜日までのご注文は全て月曜日の発送となります。
    ※下記図も合わせてご参照下さい。
日発送の締切時間の12時を過ぎた火曜日から日曜日までのご注文は全て金曜日の発送となります。

営業日カレンダー

当店の営業日カレンダーです。

代金引換決済時のキャンセルと受取拒否について

  • 決済方法として『代金引換』をご利用された場合のキャンセルにつきましては、お客様のご事情に関わらずキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。
  • 万が一、商品発送後にお客様側の事情によりキャンセルを希望される場合でも、ご注文いただきました商品は一度お受け取りをお願い致します。
    その後下記の様にご返金を致します。
    【補足】
    商品発送後とは、発送日当日の12時以降を指します。※12時は時間厳守です。
    尚、商品発送前(発送日当日の12時までにキャンセルを頂ければ当店とお客様の協議の後、無償で対応をさせて頂きます。
  • 万が一、お客様側が一方的に受取拒否をされた場合はご連絡の有無に関わらず『往復分の送料:3000円前後』、『代金引換手数料420円』を別途ご請求致します。
    また、ご請求に関しては事前にお電話、及びメール等で協議を致しますが、お客様の事情、及び連絡拒否等により協議が出来ない状況になった場合は裁判所からの支払督促状にてご請求・回収を行います。
  • ご請求の後、お客様がご請求分の代金をお支払いただけない場合は、金額の大小に関わらず裁判所からの支払督促状にてご請求させていただき、財産差押えの強制執行手続を行います。
  • また、その場合は別途発生する事務手数料(5000円前後)と裁判費用+交通費+宿泊費+人件費(日当3万円)を合わせ約20万円前後(地域により違います)を加算してご請求をさせていただきます。
  • ご返金について。
    お買い上げ合計金額から以下の送料&手数料を差し引いてご返金致します。
    ・弊社からのご返金振込手数料(250円)
    ・弊社出荷時の送料(送料表に準ずる)
    ・システム手数料(35円)
    ・代金引換手数料(420円)