▼ペット用品のご注文後のキャンセル
- 商品発送前(営業日の正午)のキャンセルは無料で承れます。
- 商品発送後(営業日の正午)のキャンセルはできませんのでご注意下さい。
- 商品発送後のキャンセルは、『お客様のご都合による交換・返品』と同じ対応になります。
▼ペット用品の返品・交換の受付期間
- 下記[返品・交換対応可能商品]の基準を満たし商品到着後より8日以内のご連絡分まで対応をさせていただきます。
- ただし、輸送時の破損に関しましては商品到着後より2日以内にご連絡をお願いいたします。3日目以降のご連絡につきましては対応をいたしかねます。
▼ペット用品の返品・交換対応可能商品
- 商品到着後より8日以内にご連絡があった場合。
- 返品区分Bの商品のみ未使用品、及びビニール袋を含め未開封の状態に限り交換・返品を承ります。
▼ペット用品の返品・交換不可能商品
- 商品到着後より9日目以降のご連絡。
- 返品区分Aのフード類全品。(食べなかった場合も含む)
- 使用済み品、開封済みの商品。(ビニール袋の開封も含む)
▼オンデマンド商品(スマホケース類・Tシャツなど)の返品・交換
- ご事情(機種間違え、デザイン間違え、開封未開封、ご使用の有無)に関わらず返品交換は出来ません。
ペット用品・オンデマンド商品の返品・交換に関する詳しいご案内はこちらをご覧下さい。