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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
下記の決済方法がご利用いただけます。

 ・クレジットカード(手数料:無料)
 ・代金引換(手数料:324円)
 ・楽天銀行(手数料:54円〜334円)
 ・銀行振込[従来の方法](手数料:お客様全額ご負担)
 ・コンビニ(手数料:324円)
 ・銀行ATM決済[番号式](324円)
 ・ゆうちょ銀行ATM決済[番号式](324円)
 ・ネットバンク決済[番号式](324円)


■ ご注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
これでご注文は完了です。
ご注文後、ご登録されたお客様のメールに「注文確認メール」が届きますので、必ず注文内容をご確認ください。

★万が一、「ご注文確認メール」が届かなかった場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違っていた可能性が御座います。念のため当店までご一報願います。


■ 商品到着までの流れ

【発送に関して】
■在庫がある商品につきましては、午後2時までにご注文をいただければ当日発送となります。
 ※当日発送の対象はお支払方法として「クレジット」「代金引換」「楽天銀行」のみとなります。
 ※定休日(土・日)のご注文分は全て月曜日の発送になります。
 ※購入可能な商品でも同一商品による大量注文の場合(10個以上の場合)、在庫が不足している場合も御座います。
  在庫が不足していた場合は個別にご案内をさせて頂きます。
■クレジット、代金引換、楽天銀行でのお支払い時は、一部の遠方を除き翌日指定も可能です。(定休日のご注文は除く)
 ※ご指定が無くても殆どが翌日到着になります。
 ※2日以降の場合はレジ画面にてご指定下さい。

【銀行振込、<番号式>コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング決済 による発送について】
■銀行振込、<番号式>コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング決済の場合は、ご入金確認が出来てからの発送となります。
上記決済で、お届け日時のご指定が御座いましたら、ご入金予定日より4日以降の日時にてご指定下さい。
ご入金後のご指定はメールかお電話にてご指示下さいませ。
■ご入金後の入金チェックはお支払い方法により違います。
 ※通常は2日〜3日に入金確認ができます。
 ※お急ぎの方は、クレジット・代金引換・楽天銀行による決済をお勧め致します。

■発送やお届け日指定に関する詳しいご案内は『 発送・配達指定のご案内 』ページにてご確認下さい。

■ お支払方法

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
下記の5種類の決済方法がご利用いただけます。
詳しいことはこちらのページでもご確認いただけます。

クレジットカード
 ■即日発送可能!
 ■分割、リボ払い可能(一部のカード除く)
 ■手数料無料!
 ■ご注文者とカードの名義名が違い場合はご注文をお断り致します。

代金引換
 ■即日発送可能!
 ■商品配達時に運送業者のドライバーにお支払い下さい。
 ■手数料は一律324円(税込)

楽天銀行
 ■即日発送可能!
 ■メール便発送時はご利用いただけません。
 ■楽天銀行の口座をお持ちの方のみご利用頂けます。
 ■口座をお持ちで無い方はご利用頂けません。
 ■ご購入手続きを進めていただきますと、楽天銀行のログイン画面が表示されますので、
   ログインして振込手続きを行ってください。
   ご入金の確認ができしだい発送の手配を致します。
 ■手数料は以下のとおりです。
    1円〜1,000円    … 54円
    1,001円〜3,000円 … 129円
    3,001円〜5,000円 … 216円
    5,001円〜7,000円 … 302円
    7,001円以上 … 334円

銀行振込
 ■お支払は前払いとなります。
 ■ご注文後、10日以内にお支払い下さい。
   ご入金の確認ができしだい発送の手配を致します。
   ※発送の目安:ご入金後2日〜3日後の発送となります。
 ■お振込み先口座
   振込口座  楽天銀行 ロック支店 
           普通 7019946
   名義     有限会社 コアラモールド ムーンラビット
 ■お振込み手数料は各金融機関の窓口にてご確認をお願い致します。
   なお、お買い上げ代金に関わらずお振込み手数料はお客様のご負担となります。
 ■ご注文後、10日以上経ってもご入金が無い場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。

<番号式>コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング決済
 ■ お支払は前払いとなります。
   ご入金の確認が出来次第、発送の手配をいたします。
   ※遅くても翌営業日までには発送が可能です。
   ※営業日(月曜日〜金曜日) 定休日:毎週土曜日・日曜日
 ■ 商品購入後に配信いたします【ご入金願い】メールに記述されているURLにアクセスして
   いただき、ご希望の決済方法をご選択下さい。
   ご希望の決済方法に合わせてお支払用の「お支払番号」が発行されますので、その番号にて    ご決済をお願い致します。
 ■ 手数料一律324円(税込)となります。
 ■ お支払い期限までにご入金が無かった場合は自動的にキャンセル扱いとなります。
 ■お支払い期限までにご入金が無かった場合は自動的にキャンセル扱いとなります。

■ 送料について

■地域別に佐川急便をご利用で540円、700円、810円、920円、1030円のご負担をお願い致します
■なお、お買い上げ代金の合計金額(送料・手数料を除く)が1万円以上の場合は無料となります。
■詳しくはこちらのページでご確認願います。【別ウインドウが開きます】

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
代金引換1%
銀行振込1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限12ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ ポイントの発行について

■当店の会員にご登録いただきますとお買い上げ代金に対してポイントが付きます!
■100円毎に1ポイント付与されます。
■ポイントは1ポイントにつき1円分としてご利用いただけます。
■一部商品で【ポイント対象外】商品も御座います。
 ※対象外商品は、各商品ページに記載が御座います。
■また、会員になりますと、お買い物の際、住所等を入力する手間がかかりません。
■ポイントの有効期限は、最後にお買い物をされた日より1年間となります。
■お電話でご注文いただいた場合はポイントが付きませんのでご注意下さい。

■ キャンセル・返品・交換について

【ご注文後のキャンセル】
 ■商品発送前(午後0時)のキャンセルは無料で承れます。
 ■商品発送後(午後0時以降)のキャンセルはできませんのでご注意下さい。
 ■商品発送後のキャンセルは、『お客様のご都合による交換・返品』と同じ対応になります。

返品・交換受付期間】
 ■納品日より10日以内のご連絡まで受付可能。
 ■但し、10日目が当店の定休日・臨時休業の場合は、休み明けまで有効です。
  ※ご連絡が無い場合は、ご希望に沿えませんのでご注意下さい。
     ※飼育用品(フード類以外)については未使用品に限り返品可能。
  ※フード類は、未使用・使用済みに関わらず返品はご遠慮願います。
  ※尚、配送時の破損は2日以内にご連絡下さい。

【返品・交換可能商品について】

 ■返品・交換可能商品については以下の条件に該当する場合のみ承ります。
  ・ 飼育用品(フード類以外)については未使用品に限り返品可能。
  ・ 配送途中の破損等。
  ・ 尚、フード類は、未使用・使用済みに関わらず返品はご遠慮願います。

その他、詳しいご案内はこちらのページでご確認をお願い致します。