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ペットホテルのご案内

ペットホテルのご利用案内

2018年5月4日改定: 定休日の受付時間変更。延長料金の価格変更

ペットホテル概要

当店では、お客様の大切なうさぎちゃんをお預かりする『ペットホテル』サービスを行っております。
ご利用の場合は、お預け日の前日までにご予約下さい。
ゴールデンウィーク、お盆、年末年始は混雑しますので、お早めにご予約下さい。
出来るだけ早めにご予約下さい~(;´▽`A``

【参考】
長期休暇日の4週間前には5割から8割程度のご予約が入ります。
2週間前で、ほぼ満室(ご予約がいっぱい)になります。


ご予約方法

ペットホテルのご予約は必ずお電話でお願いいたします。
Eメール、Eメール、Twitter、留守番電話でのご予約は承っておりませんのでご留意ください。
ペットホテルのご予約は「053-488-4439」までお願いいたします。

ご利用できるペットの種類

ご利用できるペットの種類は【うさぎちゃん】だけです。
※モルモット・チンチラなどの小動物類のご利用もできません。

ペットホテル料金

  • 1泊ごとに 1羽あたり2,200円 (10%税込)
  • ご利用料金は前払いとなっています。お預け時にお支払いをお願い致します。

受付可能ご利用時間

  • ペットホテルのご利用は365日年中ご利用可能です。
  • ご利用料金 : 1羽あたり 1泊2,200円(10%税込)
  • 受付可能ご利用時間
  • 月曜日:10時~17時
  • 火曜日:10時~17時(第3火曜日のみ12時までとなります。)
  • 水曜日:10時~12時(延長不可:ご来店の時間は厳守でお願いいたします。)
  • 木曜日:10時~12時(延長不可::ご来店の時間は厳守でお願いいたします。)
  • 金曜日:10時~19時(11月~2月の期間は18時まで)
  • 土曜日:10時~19時(11月~2月の期間は18時まで)
  • 日曜日:10時~19時(11月~2月の期間は18時まで)
  • ※ただし、年末年始の臨時休業日は曜日に関わらず10時~12時までとなります。
    詳しい日程はメール、お電話、店頭スタッフまで
    ・電話 053-488-4439
    ・E-mail mail@moon-rabbit.jp
  • 受付可能時間外のお預け・お迎えについて
  • 受付可能時間外のお預け・お迎えはご利用できませんのでご注意ください
  • ただし、当店・お客様の事前のご相談の上、相互に承諾があれば時間外利用を可能として、その際、受付時間外料金として15分あたり1羽360円(10%税込)を申し受けます。
    受付時間の外延長はスタッフの都合を優先しておりますのでご相談があっても基本お断りいたします。予めご了承願います。
    ※受付時間外の延長は最大でも1時間までといたします。それ以降はお預け日の変更・ご利用のキャンセル、或いは延泊となります。(延泊料金はお客様ご負担)
    ※受付時間外を過ぎる場合の延長希望は必ずお迎え時間の1時間前に当店までお電話(053-488-4439)でご連絡願います。
     お預けの場合は前日までにご連絡ください。(Eメール、Twitter、留守番電話などのご連絡は不可といたします。) ※営業終了後(受付可能ご利用時間)になってもにお迎えに来られない場合は自動的に延泊となります。また、その際の延泊料金はお客様のご負担となります。
    ※お預け時に受付可能ご利用時間を過ぎてもご来店されない場合は自動的にキャンセルとなります。
  • 【水曜・木曜にお預け・お迎えをご利用される場合の注意点】
  • 水曜日・木曜日のお預け・お迎は12時までとなり、交通事情やお客様のご都合に関わらず延長は一切のご利用できませんので予めご了承願います。
  • ※ご利用時間が12時を過ぎてしまう場合は、お客様からのご連絡の有無に関わらずキャンセル、又は自動的に延泊とさせていただきます。(自動延泊になった場合の延泊料はお客様のご負担となります。)
  • ※お預け・お迎えが12時を過ぎてしまう場合は、予めご利用予定日の調整・変更をお願い致します。
    ※店舗が定休日となりますので、恐縮ではございますがご来店の時間は厳守でお願いいたします。

店舗営業日・定休日と営業時間のお知らせ

  • 営業日: 月曜・火曜・金曜・土曜・日曜日
  • 定休日: 水曜日・木曜日・第3火曜日
  • 臨時定休: 年末年始(大晦日・元旦、及びその前後数日間) ※GW、お盆は通常営業
  • ペットホテルのご利用は店舗営業時間、定休日に関わらず毎日ご利用いただけます。(ご利用時間帯はご注意ください。)
  • 営業時間: 下記参照
  • 月曜 12時~18時
  • 火曜 12時~18時(第3火曜は定休日)
  • 水曜 定休日
  • 木曜 定休日
  • 金曜 12時~19時(11月~2月は18時まで)
  • 土曜 12時~19時(11月~2月は18時まで)
  • 日曜 12時~19時(11月~2月は18時まで)

爪きり・お手入れ

お預かり時に、うさぎちゃんの爪切りと毛のお手入れができます。
うさぎちゃんのお手入れ料金は「爪切り・毛のお手入れ(5分以内)で660円(10%税込)」となります。
詳しいお手入れの料金表はこちらのページをご参照ください。

宿泊時の飼育環境

  • ペレットはOXBOW社。またはご持参のペレット
  • 牧草はOXBOW社 ウエスタンチモシー。またはご持参の牧草
  • ご希望があれば、おやつ・野菜類も与えることが可能です(要持参)
  • お水は毎日交換
  • トイレは毎日お掃除致します
  • 室温20度~24度
  • 湿度50~60%前後
  • 静かな場所(店舗2階)

ご利用にあたり準備して頂く飼育用品

  • いつも与えているペレット(OXBOW社のペレットの場合は当店で準備を致します。)
  • いつも与えている牧草(OXBOW社の牧草の場合は当店で準備を致します。)
  • ご希望があれば、おやつ・野菜類も与えることが可能です(要持参)
  • お水のボトル(これでしか飲めないということであれば、いつも使っている給水ボトルを必ずご持参下さい。

ご利用にあたり以下の事項に該当するうさぎちゃんはご利用できません

  • 伝染性の病気、毛ダニなどの場合は、他のうさぎの感染防止の為ご利用ができません。
  • くしゃみ・鼻水などの症状がでている場合。
  • 体調が万全でない場合。(著しく軟便などが出ている場合もご利用出来ません)
  • 8歳以上のうさぎちゃん。
  • なお、店頭でお預かり時に体調をチェックさせていただき、上記の項目に該当する症状が診られた場合は、お客様のご事情に関係なくペットホテルのご利用をその場でお断りをさせて頂きますので予めご了承願います。

その他補足案内

  • ケージごとのお預かりはできませんのでご注意下さい。
  • お預かり期間中は、怪我等を防ぐ為ケージから出して遊ばせたりすることは出来ませんのでご了承下さい。
  • お預かり期間中に病気等で獣医の診療が必要な場合はご連絡させて頂きます。
    また、緊急時に連絡が取れない場合は当店の判断で獣医の指示を受け診察・治療をうけます。
  • 治療費は、一度当店で立替てお支払いします。お迎え時に費用のご負担をお願い致します。
  • お預かり時には、お客様の個人情報をお伺いします。(お名前、ご住所、電話番号)
    また海外旅行などで飼い主様へ直接連絡が出来ない場合は、身内の方の連絡先もお伺いします。
    【 当店から→身内の方→飼い主様→当店まで 】という連絡方法になります。

お預かり中の事故・トラブルによる補償について

  • うさぎちゃんはストレスに大変弱い動物です。特にペットホテルのご利用による突然の環境の変化によって食欲がなくなったり、体調不良が発生することも十分ありえます。
    ペットホテルをご利用の際、ストレスによる事故・トラブルについては十分にご理解いただきペットホテルのご利用をお願いいたします。
  • 万一ですが、ペットホテルをご利用中にうさぎちゃんのストレス等が原因、或いは当店の不可抗力によってで起こりえる事故  トラブルについては、補償致しかねますので予めご理解の上ペットホテルのご利用をお願いいたします。
    また、ペットホテルをご利用の際、本件について十分ご理解いただいている事を前提・同意の上ご利用をお受けしております。
  • なお、停電を含めた天変地異による不可抗力によって発生した事故・トラブルにつきましても補償の対象外となります。

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