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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
下記の決済方法がご利用いただけます。

 ・クレジットカード(手数料:無料)
 ・代金引換(手数料:330円)
 ・<番号式>コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング決済(手数料:330円)


■ ご注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
これでご注文は完了です。
ご注文後、ご登録されたお客様のメールに「注文確認メール」が届きますので、必ず注文内容をご確認ください。

★万が一、「ご注文確認メール」が届かなかった場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違っていた可能性が御座います。念のため当店までご一報願います。


■ 商品到着までの流れ

【発送に関して】
■在庫がある商品につきましては、正午までにご注文をいただければ当日発送となります。。
 ※当日発送の対象はお支払方法として「クレジット」「代金引換」のみとなります。
 ※定休日(土・日)のご注文分は全て月曜日の発送になります。
 ※購入可能な商品でも同一商品による大量注文の場合(10個以上の場合)、在庫が不足している場合も御座います。
  在庫が不足していた場合は個別にご案内をさせて頂きます。
■クレジット、代金引換でのお支払い時は、一部の遠方を除き翌日指定も可能です。(定休日のご注文は除く)
 ※ご指定が無くても殆どが翌日到着になります。
 ※2日目以降の場合はレジ画面にてご指定下さい。

【<番号式>コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング決済 による発送について】
■<番号式>コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング決済の場合は、ご入金確認が出来てからの発送となります。
上記決済で、お届け日時のご指定が御座いましたら、ご入金予定日より4日以降の日時にてご指定下さい。
ご入金後のご指定はメールかお電話にてご指示下さいませ。
■ご入金後の入金チェックはお支払い方法により違います。
 ※通常は2日~3日に入金確認ができます。
 ※お急ぎの方は、クレジット・代金引換による決済をお勧め致します。

■発送やお届け日指定に関する詳しいご案内は『 初めてのご注文・送料・手数料、お支払い 』ページをご参照ください。

■オンデマンド商品類 オンデマンド商品類(スマホケース・Tシャツ・バッグ類・シール類・ドアプレートなど)は受注生産となりますので、ご注文後、且つ当店側で着金確認後、及びデザインデータ確定後より3営業日から7営業日後の出荷となります。


■ お支払方法

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
下記の3種類の決済方法がご利用いただけます。
詳しくは『 初めてのご注文・送料・手数料、お支払い 』ページをご参照ください。

クレジットカード
ペット用品は即日出荷可能!
■分割、リボ払い可能(一部のカード除く)
■手数料無料!
■ご注文者とカードの名義名が違い場合はご注文をお断り致します。

代金引換
ペット用品は即日出荷可能!
■>商品お届け時に運送業者のドライバーへ現金でお支払い下さい。
■手数料は330円(10%税込)

<番号式>コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング決済
■お支払は前払いとなります。
■手数料は385円(10%税込) 2022年7月27日より330円から385円に値上げになりました。
■ペット用品は当店側で着金確認が出来てからの出荷・発送となります。
■金曜・土曜・日曜のお振込の場合は、月曜日以降の出荷・発送となりますのでご留意ください。
■お支払い、ご希望の決済方法に合わせたご希望の決済方法に合わせてお支払用の「お支払番号」が発行されますので、その番号にてご決済をお願い致します。
詳細はご注文後に配信いたします【ご入金願い】メールに記述されているURLにアクセスしてご確認をお願いいたします。
■お支払い期限までにご入金が無かった場合は自動的にキャンセル扱いとなります。
■オンデマンド商品類のご注文時は、当店側で着金確認が出来た日、且つデザインデータが入稿済みを確定日となります。


■ 送料について

▼ペット用品をお届けする際の送料
■地域別に送料をご負担をお願い致します。
■各運送会社(佐川急便とヤマト運輸)により送料が変わりますのでご注意ください。
■ご注文時のレジ画面では送料が安い佐川急便の価格が表示されます。
■沖縄県へのお届けはヤマト運輸便のみとなります。またご注文後の梱包サイズのお知らせと共に送料を確定・ご請求申し上げます。
■なお、お買い上げ代金の合計金額(送料・手数料を除く)が1,1000円以上の場合は無料となります。(ただし沖縄県は除きます。)


▼オンデマンド商品類をお届けする際の送料
■メール便の場合ば全国送料無料です。
■メール便なら沖縄県へのお届けも可能。
■宅配便で本州・四国・九州にお届けする場合は600円(税込)
■宅配便で北海道にお届けする場合は750円(税込)
沖縄県へお届けする場合は宅配便のご利用は出来ません。

■詳しくは詳しくは『 初めてのご注文・送料・手数料、お支払い 』ページをご参照ください。


■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
代金引換1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限12ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ ポイントの発行について

■当店の会員にご登録いただきますとお買い上げ代金に対してポイントが付きます!
■100円毎に1ポイント付与されます。
■ポイントは1ポイントにつき1円分としてご利用いただけます。
■一部商品で【ポイント対象外】商品も御座います。
 ※対象外商品は、各商品ページに記載が御座います。
■また、会員になりますと、お買い物の際、住所等を入力する手間がかかりません。
■ポイントの有効期限は、最後にお買い物をされた日より1年間となります。
■お電話でご注文いただいた場合はポイントが付きませんのでご注意下さい。


■ キャンセル・返品・交換について

▼ペット用品のご注文後のキャンセル
 ■商品発送前(営業日の正午)のキャンセルは無料で承れます。
 ■商品発送後(営業日の正午)のキャンセルはできませんのでご注意下さい。
 ■商品発送後のキャンセルは、『お客様のご都合による交換・返品』と同じ対応になります。

▼ペット用品の返品・交換の受付期間
 ■下記[返品・交換対応可能商品]の基準を満たし商品到着後より8日以内のご連絡分まで対応をさせていただきます。
 ■ただし、輸送時の破損に関しましては商品到着後より2日以内にご連絡をお願いいたします。3日目以降のご連絡につきましては対応をいたしかねます。


▼ペット用品の返品・交換対応可能商品
 ■商品到着後より8日以内にご連絡があった場合。
 ■返品区分Bの商品のみ未使用品、及びビニール袋を含め未開封の状態に限り交換・返品を承ります。


▼ペット用品の返品・交換不可能商品
 ■商品到着後より9日目以降のご連絡。
 ■返品区分Aのフード類全品。(食べなかった場合も含む)
 ■使用済み品、開封済みの商品。(ビニール袋の開封も含む)


【オンデマンド商品(スマホケース類・Tシャツなど)の返品・交換】
ご事情(機種間違え、デザイン間違え、開封未開封、ご使用の有無)に関わらず返品交換は出来ません。

その他、詳しいご案内はこちらのページでご確認をお願い致します。


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