メール便で送料無料に！メール便を利用して賢くお得にお買い物。うさぎ専門店MOON RABBIT
- そもそも「メール便」って何ですか？
- メール便とは日本郵政（郵便局）に変わって、運送会社がA4サイズまでの封書を配達するサービスです。
※「ゆうパック」や「レターパック」とはまったく関係ありませんのでご注意下さい。
- メール便の送料はいくらですか？
- 全国一律、1通につき120円（税込）となります。
2通になるときは、2通×120円＝240円(税込)となります。
- メール便を利用すれば送料がグットお得になりるようですが、何か欠点はありますか？
- 以下の欠点があります。
- ・メール便が利用できる商品が限られる。（大きさに制限がある）
- ・お届け日やお届け時間帯のご指定ができない。
- ・配達日数が2日間〜3日間必要。
- ・あす着保証の対象外。
- ・お支払時に代金引換のご利用が出来ません。
- ・お届け時はお客様宅のポストに投函されると同時に配達が完了します。
- ・配達完了後に紛失等が発生しても一切の補償は御座いません。
- ・紛失後、再度ご注文頂ける場合は「商品代金」「送料」ともに全額お客様のご負担なります。
- ・雑貨類をラッピングしての発送には向いていません。
- ・メール便は無印梱包での発送が出来ません。
- どんな物でもメール便で商品を届けてくれるのですか？
- いいえ。メール便をご利用される場合は、商品サイズ（大きさ）に制限が御座います。
運送会社側で大きさに規定があり、その大きさの規定範囲以内であればメール便のご利用が可能ですが、規定範囲外の時はご利用いただけません。詳しくは下記の「メール便が利用できる商品サイズ」と「メール便同梱ランク」でご確認下さい。
また、当店では商品毎にメール便がご利用できるかのご案内もさせていただいております。
【ご案内方法：その1】
・メール便発送のご利用が可能です。
・メール便発送はご利用いただけません。
※現在は、各商品ページ毎で記述が無いページも御座います。
変更は随時行って参りますが、記述がない商品で確認されたい場合はお手数では御座いますがメールでお問い合わせ下さい。
【ご案内方法：その2】
メール便発送が可能な商品には下記画像が商品ページに表示されております。
表示されてない商品はメール便発送のご利用は出来ません。
- メール便発送が可能な商品と、できない商品を一緒に注文する時はメール便は利用できますか？
- この場合は、メール便のご利用は出来ません。通常の宅配便での発送となります。
なお、メール便が利用可能な商品同士であれば、複数個以上の商品をご購入いただいた場合でもメール便のご利用は可能です。
ただし、メール便が利用できる大きさに制限が御座いますので詳しくは下記の「メール便同梱ランク」のご案内にてご確認下さい。
- メール便発送が可能な商品のみ注文する時は、自動的にメール便で送ってくれるのですか？
- いいえ。自動的にメール便での発送になりません。
配送方法はお客様側がご注文画面にて「宅配便」か「メール便」のご選択をお願いします。
なお、配送方法を間違えた場合の送料のご返金や補償は一切ございませんので予めご了承願います。
- メール便発送を希望していたが、注文時に間違えて「宅配便」の指定で注文をしてしまいました。メール便発送に変更することは可能ですか？
- はい。メール便への変更は可能です。
ご注文後に配送方法の間違えに気づきメール便への変更を希望される場合は、発送日の12時までにご連絡をいただければメール便発送に変更させて頂きます。なお、その場合は変更手数料として10円を別途ご請求させて頂きます。
また、メール便から宅配便への変更時にも変更手数料として別途10円をご請求させて頂きます。
【備考】
・配送方法の変更手数料は送料に加算してご請求をさせて頂きます。
・ご注文時に配送方法を「宅配便」指定にし、備考欄へ「メール便発送希望」を追記しても別途変更手数料が必要となりますのでご注文時にはご注意下さい。
・発送日の12時を超えてからのご連絡はご希望に添えられませんのでご留意下さい。
- 飼育用品と雑貨を同時に購入する時にメール便の利用は可能ですか？
- メール便発送が可能な商品同士であればご利用は可能です。
ただし、飼育用品と雑貨の組合せた時に「メール便同梱ランク」の数値が100以下の時は1通（送料120円）となりますが、100を超えた場合は2通となりますのでご注意下さい。
（組み合わせ例１）
・ 飼育用品 同梱ランク：30
・ 雑貨類 同梱ランク：40
-----------------------
この場合は、同梱ランク数の合計が70となるので1通（送料120円）となります。
（組み合わせ例2）
・ 飼育用品 同梱ランク：60
・ 雑貨1 同梱ランク：20
・ 雑貨2 同梱ランク：30
-----------------------
この場合は、同梱ランク数の合計が110となるので2通（送料240円）となります。
- メール便はどの運送会社を利用されますか？
- 当店ではメール便配送時には「ヤマト運輸」を利用させて頂きます。
- 支払方法で代金引換は利用できますか？
- 代金引換はご利用いただけません。
代金引換以外の「クレジット」「銀行振込」「＜番号式＞コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング決済」をご利用される場合にのみメール便のご利用が可能です。
なお、クレジット決済をご利用時には即日発送(※)にて対応を致します。
※ただし、14時以降のご注文は翌営業日扱いとなります。
※クレジット決済以外のお支払時はご入金の確認が取れてからの発送となります。
- メール便利用時に、お届け日や配達時間帯の指定はできますか？
- いいえ。お届け日時のご指定は一切できません。
上記のご案内にもありますように、メール便とは日本郵政に変わって運送会社が封書を配達するサービスとなります。ハガキや封書をポストへ投函する時にお届け日時を指定できないのと同じように、メール便も「ハガキ」や「封書」と同じで日時指定が一切出来ません。また追加料金を支払っての日時指定も行っておりません。
- メール便は発送後、どれくらいの日数で届きますか？
- 発送日から2日〜3日後以降の予定となります。
関東、中部、北陸、信越、関西の地域は2日目以降のお届けとなります。
北海道、東北、中国、四国、九州の地域は3日目以降のお届けとなります。
※通常は2日間、又は3日間でポストに投函されますが、道路状況・天候状況、及びお盆やお正月などの混雑期には1日〜2日程度更に遅れる場合もございます。
- お届け時は手渡しですか？
- いいえ。お届け時はお客様のご自宅にあるポストに投函され、投函された時点で配達完了となります。
繰り返しになりますが、メール便とは日本郵政に変わって運送会社が封書を配達するサービスとなります。ハガキや封書がご自宅に届く時、手渡しではなくポストに届きますね！メール便も同じようにポストに投函されて配達完了となります。よって、いつ届くのかが分からないのが欠点となり、また運送会社のドライバーより「メール便をポストに投函しました」などのお声掛けも御座いません。 なお配送システム特性上、配達完了後以降に紛失等が発生した場合には如何なる理由でも当店では一切の補償が出来ませんので予めご了承願います。
「配達完了後」とは…。
運送会社の「クロネコヤマトのお荷物お問い合わせページ」にて、発送後にご案内する運送会社のお問い合わせ番号をご入力いただき【配達完了】と表示されていることを指します。
もし、配達完了と表示されているのにも関わらずお荷物が届いていない場合は、ご家族やマンション等の管理人の方が受け取っている場合もございますので一度ご確認ください。
※【配達完了】と表示され、ご家族の方などに確認しても商品が届いていなというお言葉があった場合でも当店では一切の補償が出来ませんので予めご了承願います。
- メール便利用時に、運送会社のお問い合わせ番号の連絡や発送案内はしてくれますか？
- はい。ご案内を致しております。
メール便をご利用される場合でも、運送会社のお問い合わせ番号、発送案内、及びお届け予定日のご案内はさせて頂いております。
- メール便をご利用される場合は1個の商品サイズ、及び複数個以上ご購入される場合は全ての商品を合わせた合計サイズが下記図サイズの範囲以内に限ります。
大きさは概ねA4のコピー用紙サイズと同じになります。
ただし厚みが2cm以内と限られていますので、一部の飼育用品と、雑貨類でもハンカチやタオル、ノートなどの文具類、カバンなどに限られます。
なお、上記のご案内だけではお客様にとって非常に分かりづらいと思います。
そこで当店では商品毎にメール便が利用できるかのご案内と、「メール便同梱ランク」という表現で複数個の商品が1通で発送が可能かのご案内をさせて頂いております。
▼商品毎にメール便がご利用できるかのご案内は下記の様にご案内をさせていただいております。
（ご案内方法）
・メール便発送のご利用が可能です。
・メール便発送はご利用いただけません。
▼「メール便同梱ランク」につきましては、下記のご案内をご参照下さい。
- 複数個以上の商品を1通のメール便に同梱する場合の指標として「メール便同梱ランク」という表現で数値化をしております。「メール便同梱ランク」の数値の合計が100以内であれば1通のメール便でお届けが可能です。100を超えた時点で2通での発送となり、同じように100の値を超える毎に1通づつ増えてきます。
※現在は、各商品ページ毎で記述が無いページも御座います。
変更は随時行って参りますが、記述がない商品で確認されたい場合はお手数では御座いますがメールでお問い合わせ下さい。
(例)
メール便同梱ランクの合計が1〜100の範囲以内であれば1通（送料120円）でお届けできます。
メール便同梱ランクの合計が101〜200の範囲ですと2通（送料240円）となります。
以下同じ様に
201〜300なら3通（360円）
301〜400なら4通（480円）
401〜500なら5通（600円）
なお5通以上になる場合に、5通とも同じお届け先なら地域により(関東・関西以内の地域なら)宅配便の方がお安くなります。
通常の宅配便の送料につきましてはこちらのページでご確認下さい。
- 発送完了後には、運送会社の「お荷物お問い合わせ番号」と「お届け予定日」のご案内を行っております。
- お届け時は、お客様宅のポストに投函された時点で配達完了となります。
- お客様宅のポストにメール便が投函されたかのご案内は当店からは行っておりません。
- マンション等へお届け時には、「宅配ＢＯＸへの投函」はできません。
- メール便の封書がポストに入りきらない場合はポストから飛び出たり、場合によりビニール袋に入れてドアノブなどに吊り下げる場合もございます。その場合、雨により封書が濡れ商品にも被害が及ぶ場合もございます。
雨に濡れた場合でも当店では責任を負えませんので、事前に下記封書サイズがポストに入りきるか事前にご確認をお願い致します。
メール便の封書サイズ：.400mm×300mm×40mm（20mm〜40mm）
※ご注文商品によって厚みが20mm〜40mmになりますので、厚みが50mm程度の物でも入ることを事前にお確かめ下さい。
※メール便数が複数通になるご注文の場合は、一度にお届けしますとメール便総数の厚みの関係でポストに入りきらず、「サイズ規定外」として戻ってくる場合も御座います。ご注文内容（メール便数）に応じて上記の封書がポストに完全に入る大きなでない場合は1日づつ発送を遅らせることも可能ですので、ご要望が御座いましたらご注文時にコメントをお願い致します。なお、ご指示なく左記理由で「サイズ規定外」として戻ってきた場合の補償は致しかねますのでご留意願います。 - メール便は無印梱包での発送はできません。
- 商品の配達状況はお客様側にてご確認下さい。
配達状況やヤマト運輸の「お荷物お問い合わせページ」にてご確認願います。
- メール便ご利用時には、マンション名、アパート名は必ず必要です。
ご注文時の入力したご住所、または会員情報に登録されているご住所の内容がご注文時のお客様情報として当店に届きます。もしマンション名等の記載がないと【住所不明】でお届け出来ない場合がございます。住所不明で当店に戻ってきた場合の補償は一切御座いません。また、その場合の再配達時には更に送料の120円が必要となります。
マンション等にお届けされる場合は、ご注文前に登録のされている会員情報を含めマンション名等が入力されているかご確認をお願い致します。 - マンション等へお届け時には、「宅配BOXへの投函」はできません。
- メール便は当店から発送した時点で、お客様のご都合・運送会社側のご都合に関わらず紛失等が発生した場合は、如何なる理由でも当店では一切の責任は負いかねますので予めご了承願います。
また、ポストに投函された後の紛失も同様です。 - 万が一、紛失した場合でも、「商品代金」「送料」「お支払時の手数料」のご返金は一切致しません。
- 紛失後、再度ご注文を頂ける場合でも「商品代金」「送料」「お支払時の手数料」は全額お客様のご負担となります。
商品が当店に戻ってきた場合は、「送料」と「お支払時の手数料」のみ全額お客様のご負担となります。 - メール便発送をご希望される場合、ご注文時のレジ画面で本メール便規約に同意しメール便発送を希望する旨のボタンにチェックして下さい。
詳しくは下記「メール便発送のご利用方法」をご確認下さい。 - 紛失等がご心配の場合は宅配便での発送をお勧めいたします。
- メール便発送をご希望される場合は、本ご案内ページのご留意点についてご理解願います。
- 特に「紛失時の対応について」についていはメール便発送のご利用規約とし、お客様側のいかなるご事情（急な出張や入院、地域の環境などのいかなる事情む含む）、その他どんなご都合などにも関わらず当店では一切の責任は負いかねますので予めご了承願います。
- ご利用規約の同意につきましては、ご注文時に下記の「メール便発送希望」の欄にあるチェック印を付けてご注文を頂いた時点で規約に同意していただいているものとし発送の手配を致します。
- メール便をご利用される場合は、買い物レジ（ショッピングカート）画面の「メール便発送希望」にチェック印をつけて下さい。メール便発送可能商品のみのご購入でも、チェック印が付いていない場合は宅配便での発送となりますのでご注意下さい。
- メール便発送がご利用いただけない商品が含まれた状態で「メール便発送希望」にチェック印が入っていた場合は、当店の判断でお客様への事前確認がないまま宅配便にて発送の手配を致します。
メール便発送が可能かの確認はご注文前にメールでご確認をいただくか、「ご意見・ご要望欄」に【メール便発送が不可の時は事前にご連絡下さい】などと追記してご注文願います。
※なお、その時はお届け日のご指定に添えられない場合がございます。予めご了承下さい。 - メール便ご利用時の送料につきましては下記の様に対応をさせていただきます。
下記図の「メール便発送希望」チェック欄がある買い物レジ（ショッピングカート）画面ページでは、表示されている送料は宅配便の送料になっております。「メール便発送希望」にチェック印が入っていた場合は、ご注文後に送料を120円に修正し【お届け予定日のご案内：ご注文のお礼メール】にてご案内・ご請求をさせていただきます。また、雑貨などで「メール便発送で送料無料」の商品をご購入の場合は送料を0円に修正しご案内・ご請求をさせていただきます。
【送料修正の流れ】
（1）ご注文画面 ※送料は宅配便の送料が表示
↓
（2）ご注文後にご注文を受領した旨の自動送信メール ※送料は宅配便の送料が表示
↓
（3）当店からの【お届け予定日のご案内：ご注文のお礼メール】 この時にメール便の送料に修正してご連絡（ご請求）致します。 - 万が一、メール便発送が不可の商品をお買い上げ頂いている状態で「メール便発送希望」にチェック印が付いていた場合は、トラブル防止のため一旦ご注文を保留とさせていただき、当店より「宅配便での発送が必要」になる旨の確認メールをさせて頂きます。
確認メールの後、ご返答をいただいた時点で正規のご注文・及びご注文日とさせて頂きます。
この場合、日時指定があった場合はお客様からのご返答の時間帯によっては当初ご指定いただいたお届け日時に間に合わない場合も御座います。
概ね13時までのご返答分が当日発送の対象となります。13時以降にご返答される場合は新たにお届け日時のご指示を添えてご返答をお願い致します。
ご指示が無い場合は、お届け日の日時指定をせず発送の手配をさせていただきます。 - メール便発送をご希望される場合は、
下記図の様に「メール便発送希望」の○印にチェックを付けて下さい。
