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オーナーズアイテム 【ご注文から出来上がるまでの流れ】




利用できる写真のデータについて
 ・ 名前のデザイン見本はこちら
ご注文の流れ ・ 写真データの送り方 ・ 作製日数
送料のご案内 ・ 他の飼育用品と合わせてのご注文 ・ 返品、キャンセルについて

名前の文字デザイン指示フォーム

ご注文から商品完成までの流れ

  • 商品完成までの流れは基本的に下記のとおりとなります。
  • オーナーズアイテムは前払いのお支払となります。
    なお、デザイン見本のご案内までは(ステップ9までは)無料となります。
  • お支払方法は、カード(クレジット)決済・銀行振込・楽天銀行・コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 のみとさせて頂きます。
  • お支払方法として代金引換はご利用いただけません。
  • デザイン見本の確認メール(ステップ9)を頂いた時点で正規なご注文とさせていただき、これ以降のご注文のキャンセルはできませんのでご了承願います。
  • 商品の特性上、ステップ9のご返答後にキャンセルをされましても一切の返金は負いかねますのでご留意下さい。

ステップ1 <お客様側のご対応>  お写真とメールアドレスのご準備

  • ご注文時の時にのみパソコンが必要です。
  • 「オーナーズアイテム」シリーズの作製にあたり必ず画像データ(JPEGファイル)が受信できるメールアドレスが必要です。
  • 携帯電話・スマートフォン用のメールアドレスでも差支えございませんが、当店からお送りする画像データの容量が大きいのでパケット代にはご注意下さい。
  • ご利用いただきお写真はデジカメで撮ったお写真をご準備下さい。
  • デジカメが無く携帯電話のカメラで撮られる場合は、必ず解像度のモードを最高画質の設定にした写真をご準備下さい。
  • ご利用できるお写真・解像度につきましてはこちらのページでご確認をお願い致します。
  • 紙のお写真はご利用いただけません。

ステップ2 <お客様側のご対応> オーナーズアイテムのご注文

  • ご希望の商品を買い物カートに入れてご注文をお願い致します。
  • 2個以上のご注文時は【購入数】をご希望の数量に変更したのち『カートに入れる』ボタンを押して下さい。
  • お電話、FAXでのご注文は承っておりません。
  • 商品の特性上、他の飼育用品とのご注文はご利用できません。
  • 商品の特性上、ご注文時の段階ではお届け日のご指定は一切できません。

ステップ3 <お客様側のご対応> 名前の追加・文字デザインご指定

ステップ4 <お客様側のご対応> お写真を当店までメールでお送り下さい

  • お写真のファイル名を「名前の文字デザイン指示フォーム」に変更したのち当店までメールでお写真のデータをお送り下さい。
  • 2種類以上の商品をご注文される場合は、お写真のファイル名ででの商品に使うかのご指示をお願い致します。。
  • 佐藤明子(ぴょん吉君):缶バッチ用
  • 佐藤明子(ぴょん吉君):丸型携帯ストラップ用
  • など

ステップ5 <当店側の対応> お写真のデータチェック

  • お送りいただきましたお写真のデータチェックを行います。
  • データに問題がなければステップ6の工程に進みます。
  • 万が一、データに問題があればその旨のご案内をさせて頂きます。

ステップ6 <当店側の対応> 切り抜き位置データの作製

  • 写真データに問題がなければ、まずお写真よりご注文商品に合わせて切り抜き位置をチェック致します。
  • チェック後、まずは当店の判断で一番良い位置のところで切り抜き位置の決め、その見本データを作製します。
  • データ作製後、切り抜き位置についての確認メール【Owner's Item 切り抜き位置のご案内】にて切り抜き位置見本データをお送り致します。
  • なお、データの確認、及び切り抜き位置のデータ作製には2営業日から3営業日ほどお時間をいただいております。

ステップ7 <お客様側のご対応> 切り抜き位置見本のご確認

  • 当店よりお送りした「切り抜き位置見本データ」をご確認下さい。
  • 切り抜き位置の変更のご希望がございましたら、その旨のご指示をメールでご連絡下さい。
  • お写真自体の変更をご希望される場合は、ご希望のお写真を添付しその旨のご連絡をお願い致します。
  • 切り抜き位置の変更・お写真の変更は無料にて無制限に行えますのでご納得されるまでご指示下さい。
  • 切り抜き位置にご満足いただければ、その旨のご返答を当店までメールでご連絡下さい。
    次のステップ8の工程に進めさせていただきます。

ステップ8 <当店側の対応> デザイン見本データの作製

  • ステップ3でご指示いただきましたデザインにてデザイン見本を作製します。
  • データ作製後、デザイン見本についての確認メール【Owner's Item デザイン見本ご確認】にてデザイン見本データをお送り致します。
  • デザイン見本データの作製には、3営業日から4営業日ほどお時間をいただいております。

ステップ9 <お客様側のご対応> デザイン見本のご確認

  • 当店よりお送りした「デザイン見本データ」をご確認下さい。
  • お名前のフォントやカラーなどデザインに関する変更のご希望がございましたら、その旨のご指示をメールでご連絡下さい。
  • この時点でお写真の変更も可能ですが、お写真の変更とお名前などのデザイン変更を含めて各商品毎に3回(3パターン)まで変更が可能です。
  • デザイン見本にご満足いただければ、その旨のご返答を当店までメールでご連絡下さい。
    次のステップ10の工程に進めさせていただきます。
  • 【重要】お客様よりデザイン見本のご了承についていのご返答いただきまして時点で正規のご注文とさせていただき、これ以降ご注文のキャンセルは一切出来ませんのでご注意下さい。
  • 【重要】また、万が一お客様よりキャンセルのご連絡をいただきましても一切のご返金は致しませんので予めご了承願います。

ステップ10 <当店側の対応> 実際に商品を作製します。

  • デザイン見本を基に商品を作製します。
    作製が完了後、ステップ11の工程に進めさせていただきます。
  • 実際の商品を作製する期間として、3営業日〜5営業日ほどお時間をいただいております。

ステップ11 <当店側の対応> 作製完了後の対応

  • 配送方法として『メール便』をご指定、及び『宅配便(佐川急便)』での作製完了次第直ぐに発送をご希望いただきました場合は、直ぐに商品発送の手配を致します。
    ※メール便発送の場合でもステップ13にて運送会社の「お問い合わせ番号」を添えて発送のご連絡をさせて頂きます。
  • 配送方法として『宅配便(佐川急便)』をご選択いただき、且つ日時指定をご希望されたお客様は、当店より商品の作製が完了した旨のご案内をさせていただきます。

ステップ12 <お客様側のご対応> お届けの日時指定をご返答下さい

  • 当店より商品作製が完了した旨のご案内が届きましたら、ご希望の日時指定を添えて当店へご連絡下さい。
  • 日時指定がない場合でも、その旨の添えて必ずご連絡下さい。

ステップ13 <当店側の対応> 商品発送と発送のご案内

  • 『メール便』発送時は商品発送と、発送が完了しだい運送会社の「お問い合わせ番号」を添えて商品発送のご案内メールをお送り致します。
  • 『宅配便(佐川急便)』はお客様より日時指定のご返答後、商品の発送させていただき、発送が完了しだい運送会社の「お問い合わせ番号」を添えて商品発送のご案内メールをお送り致します。

ステップ14 <お客様側のご対応> 商品のお受け取り

  • 『メール便』発送時はポストへ投函されて配達完了です。商品発送後2日〜3日後にお客様宅のポストに投函されますので、紛失されないようこまめにチェックをお願い致します。
  • 『宅配便(佐川急便)』はお客様へ直接手渡しでのお届けとなります。




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